尊敬的客户：
您好！报酬您对出售总公司的信赖和撑持！出售总公司全员践行集团“客户主题化”理念，高度重视客户主张和诉求，始终承受客户服务无小事，客户需求放在第一位，为客户供应超值服务，用结果谈话，让客户顺心。全集团贯彻落实“以客户为主题”理念，慎重承诺：服务品质打造“五个 100%”。
“五个 100%”执行及补偿标准：
1、交货数量、交货光阴 100%：交货数量严肃按双方缔结合同中规定的溢短装量±10%交付。交货光阴以合同约定为准，延误交货期的，赔偿客户 0.5 元/吨/天。
2、产物质量 100%：依照双方合同商定的产物质量准绳进行交付。若发作质量问题，参照产物质量异议办理赔付准绳实行,客户收到货后，七个工作日内没关系退换货。
3、开票 100%：结算完毕后 30 分钟内发票开具完毕。每耽搁 1 分钟补偿客户 2 元/户。
4、退款 100%：收到退款指令后 30 分钟内完成退款支付。每耽误 1 分钟赔偿客户 2 元/户。
出售总公司客户服务主旨负责每天对五个 100%履行环境进行统计，交货年华、开票、退款未按规定履行的，遵循上述抵偿标准以发票冲减方式直接兑现给您，产品质量料理按质量异议料理流程履行。
如您在与我们合作过程当中，因为我们的原由“五个 100%”未履行到位，对您酿成了经济耗损，您可通过以下方式向我们进行反馈，我司核实后 3 个工作日答复并进行实现抵偿：
1、致电亚星代理 24 小时客服热线：0311-966666/400-654-2007。
2、客户服务大旨问题反馈邮箱：kefuzhongxin@ayrjkf.com。
销售总公司
2022年9月20日
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